全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专家门诊与专病／专科门诊；专家门诊由副高及以上职称医师出诊。上海一院名医工作室专家出诊号源另行排班，具体号别与挂号费以医院官方公示为准 |
|---|---|
| 预约渠道 | 微信搜索并关注“蚌埠医学院第二附属医院”公众号，或支付宝搜索并关注“蚌埠医学院第二附属医院”生活号，在个人中心“就诊人管理”建卡后选择“预约挂号”，按院区、科室、就诊时间完成缴费；线下可在门诊自助机预约（支持支付宝／微信扫码结算）与人工窗口预约（适用于老人、无智能手机患者）；咨询电话 0552-3973987 |
| 放号与预约限制 | 公众号预约可预约 7 天内的号源（第三方平台口径，以官方当日规则为准）；门诊服务时间周一至周日（含节假日）上午 8:00—12:00、下午 2:00—5:30（官网 2026 年 8 月信息公开口径）；挂号时间以官方当日公示为准 |
| 抢号技巧 | 热门专家与上海一院派驻专家号源紧张，建议在放号当日尽早通过公众号或支付宝生活号预约；可关注医院公众号停诊与加号通知；同一专家常在两个院区轮流出诊，可比对两院区号源 |
| 初诊建档 | 首次就诊需在公众号或支付宝生活号“就诊人管理”中正确录入姓名与身份证号建卡（电子健康卡），也可在自助机或人工窗口凭身份证办理；就诊当日请携带身份证、医保卡或电子医保凭证 |
| 退换号 | 通过原预约渠道（公众号／支付宝生活号）取消预约并按渠道规则退费；窗口与自助机预约号按医院窗口规定办理退换号。具体退改时限以医院官方公示为准 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 淮上院区（总院／国家区域医疗中心主体院区） | 医院主体院区，绝大多数专科门诊、检查、手术与住院均在此；国家区域医疗中心重点学科（眼科、泌尿外科、骨科、普外科、妇产科）与上海一院专家主要在此外诊、手术与查房；设急救直升飞机停机坪及专属空中急救通道 | 安徽省蚌埠市淮上区龙华路 633 号（邮编 233000）；市内可乘 111、127、131、135 路公交车至“蚌医二附院总院”站（线路以公交部门当日公告为准）；院内设停车位 3000 个 | 安徽省蚌埠市淮上区龙华路 633 号 | 0552-3973987 |
| 龙子湖院区 | 以医疗教学为主导、医养结合为特色的院区，设齐备临床专科并开放部分门诊与病区；康复、中医、老年医学及部分内科门诊可在此就诊，具体科室以官方当日排班为准 | 安徽省蚌埠市蚌山区宏业路 220 号（邮编 233040）；市内可乘 105、107、117、207 路公交车至“迎滨路”站向南约 50 米（线路以公交部门当日公告为准） | 安徽省蚌埠市蚌山区宏业路 220 号 | 0552-2082528 |
两院区相距较远且分工不同，就诊前务必在官方平台核对所挂科室与专家所在院区；上海一院名医工作室专家多在淮上院区（总院）出诊，避免跨院区往返。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院为无假日医院，急诊 365 天×24 小时开诊（官网 2026 年 8 月信息公开口径）；设急诊内科与急诊外科，可处理急腹症、创伤、急性心脑血管病、中毒、呼吸衰竭等急危重症 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 国家高级卒中中心：急性脑卒中静脉溶栓与血管内取栓绿色通道；胸痛与创伤患者按医院急诊流程优先评估与救治；淮上院区设现代化急救直升飞机停机坪及专属空中急救通道；重症医学科已开展 ECMO 救治 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科（急诊危重病科，省级临床重点专科）可开展体外膜肺氧合（ECMO）、床旁血液净化与有创血流动力学监测；院前转运与空中急救通道安排以医院官方当日公布为准 |
| 就诊提示 | 急诊请先到急诊分诊台评估，急危重症优先；非急症建议选择门诊时段就诊，避免占用急诊资源；就诊时携带身份证、医保凭证与既往病历、检查资料 |
6 避坑指南
不要通过“号贩子”或非官方渠道代挂号：本院全面实名制预约，黄牛号存在信息被冒用、缴费无凭证、到院无法取号的风险，且可能被收取高额加价。
两院区跑错是最常见的失误：淮上院区（龙华路 633 号）与龙子湖院区（宏业路 220 号）相距较远，且上海一院专家多在淮上院区出诊；挂号前务必在公众号确认院区与诊室楼层。
上海一院名医工作室专家为派驻专家，出诊时间不固定、号源有限且可能临时调整；务必以医院公众号当日排班为准，不要按第三方平台的历史排班前往。
外院已做的检查请一并把胶片与报告带齐：影像胶片（CT／MRI）请带原始 DICOM 或光盘，避免重复检查；检验与影像结果互认以接诊医师判断为准。
住院期间不要用医保卡在门诊挂号缴费：住院期间发生的费用应并入住院结算，门诊单独结算可能导致报销比例下降或无法报销。
自费项目（如部分整形美容、辅助生殖、特殊耗材、基因检测）需签署知情同意，请在付费前确认项目是否为医保目录外自费。
专家停诊时有发生：医院会通过公众号发布停诊通知，出发前请再次核对当日排班，尤其是专程从县区来院就诊的患者。
人类辅助生殖技术尚在筹建获批阶段，就诊前请先在医院官方渠道确认生殖医学科的当前服务范围与开诊安排。
